MDV Mall 常見問題|床品、訂造、送貨及退換政策
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床品、訂造、送貨及退換常見問題
以下資料涵蓋 Simple ol’ Me 現成床品,以及香港訂造系列的100支天絲、120支細旦天絲棉、100支純棉貢緞、140支純棉貢緞及可拆式拉鏈床笠。
現時香港訂造床品有甚麼選擇?
先揀結構,再揀物料:傳統訂造可按實際尺寸製作床笠、被袋及枕袋;可拆式拉鏈則是床笠結構選擇。
- 100支 TENCEL™ Lyocell:100% Lyocell,柔滑、柔軟、較流動。
- 120支細旦天絲棉:60% Lyocell+40%長絨棉,保留柔滑方向,同時多一點柔和實在感及布面承托。
- 100支長絨棉純棉貢緞:平滑、細密、較有份量的高級純棉。
- 140支純棉貢緞:更偏向幼細、輕盈及精緻的高階純棉。
- 100支天絲可拆式拉鏈床笠:固定底座+可拆睡面,適合厚床褥、地台床、油壓床及難以抬起床褥的情況;這是結構選擇,不是第五種物料。
物料與產品
120支細旦天絲棉是甚麼?是100%天絲嗎?
不是。Simple ol’ Me 120支細旦天絲棉的已確認組成為 60% Lyocell 萊賽爾+40%長絨棉。它不是100支純Lyocell的升級版,而是另一條材質路線:喜歡Lyocell柔滑,但希望床品多一點棉質柔和實在感及承托的人,可以優先比較120支。
120支是否一定比100支天絲好?
不是。100支純Lyocell與120支Lyocell Cotton的纖維組成本身不同,不能只用支數判斷高低。100支純Lyocell偏向更柔滑、流動及垂墜;120支則著重柔滑與較有布面承托感之間的平衡。
100支純棉與140支純棉有甚麼分別?
100支純棉貢緞平滑、細密、稍有份量,偏向經典高級酒店式純棉;140支則以更幼細紗線方向呈現更輕盈、細膩及精緻的貼膚感。140支不是把100支淘汰,兩款都是高階純棉的不同取向。紗支亦不是品質的唯一指標。
100支天絲、120支天絲棉與純棉貢緞點樣揀?
最重視純Lyocell柔滑、流動及垂墜,可先看100支天絲;喜歡Lyocell柔滑但想多一點棉質實在感,可看120支天絲棉;偏好天然純棉及較有結構的床面,可比較100支與140支純棉貢緞。選擇應按觸感、垂墜、睡房環境及個人偏好,而不是只看支數。
可以只訂造床笠、被袋或枕袋嗎?
可以。四款傳統訂造材質的床笠、被袋及枕袋均可按相關產品頁供應個別訂造,不需要購買整套。
BB床、兒童床或午睡墊可以訂造嗎?
可以按實際床褥長、闊及厚度訂造傳統床笠。BB/兒童系列當期可用物料及色號以相關BB專頁及產品供應為準。嬰兒睡眠空間應同時遵從相關安全指引及睡床製造商要求。
尺寸、價格及製作時間
床笠應該量甚麼?
量度床褥本身的長度、闊度及總厚度。不要量床架外圍,亦不要只提交「三呎、Double、Queen」等名稱。如Topper或保護墊長期放在床褥上並需要一同包入床笠,應量度合起來的總厚度。
傳統訂造床品如何計價?
100支天絲、120支細旦天絲棉、100支純棉及140支純棉均按所選物料、項目、實際尺寸、數量、顏色及系統計算的預計用布量報價。各物料的每米價格或當期價格設定可能不同,最終以相應產品頁報價器、購物車及結帳顯示為準。
訂造床品一般需要多久?
一般約2至3星期,由尺寸、物料、顏色及訂單資料全部確認後起計。布料供應、開料批次、數量、特別尺寸及工場排期可影響實際時間。
香港送貨、退換及護理
香港一般床品送貨費是多少?
一般產品訂單滿HK$500可享香港一般地區免費送貨,偏遠地區除外;未滿HK$500一般運費HK$30;指定偏遠地區一般運費HK$80。最終安排以結帳及送貨政策顯示為準。
訂造床品可以因量錯尺寸或改變主意退換嗎?
訂造商品按顧客確認的物料、尺寸、顏色及要求製作,一般不接受因量錯尺寸、選錯物料/顏色或改變主意而退換。若成品存在品質問題或與已確認訂單資料不符,會按實際情況跟進。
幼細/高支數床品應怎樣護理?
先遵從產品護理標籤。一般建議深淺色分開、使用溫和洗衣液及柔洗程序,避免強力漂白、長時間高溫洗滌及過高溫乾衣,以減少對精細布面的影響。120支細旦天絲棉同樣不應描述成「完全不起毛球」,持續摩擦或不適當洗滌仍可能影響布面。
仍然未搵到答案?
如有特殊床褥、被芯或枕頭情況,可提供尺寸及相片聯絡客服。